• 1. Definitioner
  • Överlämningspunkt
  • Fiberoptik
  • Vad är öppet stadsnät?
  • Vad är avlämningspunkt?
  • Gbit/s (gigabit per sekund)
  • Tjänstefördelare (Kundenhet, CPE, DRG)
  • Kanalisation
  • Mbit/s (megabit per sekund)
  • 2. Fiberanslutning av villor
  • Var är avlämningspunkten vid tomtgränsen?
  • Behöver jag en tjänstefördelare (Kundenhet, CPE, DRG)?
  • Kan jag få hjälp att gräva på tomten?
  • Hur djupt ska jag gräva?
  • Vad kostar det att fiberansluta en villa?
  • Vad ingår i anslutningsavgiften?
  • Vem äger anslutningen?
  • Tillhandahåller ni kanalisation för fiberkabel?
  • Vad händer om jag flyttar?
  • Jag har redan fiber, men ingen tjänstefördelare (kundenhet) ?
  • 3. Internet
  • Vilka hastigheter har jag tillgång till?
  • Vad innebär symmetrisk hastighet?
  • Vilka tjänsteleverantörer kan jag välja mellan och vad kostar det?
  • Jag får ingen uppkoppling, vad gör jag?
  • 4. TV
  • Vilka tjänsteleverantörer kan jag välja mellan?
  • Vilka TV-kanaler finns det?
  • Hur beställer jag IP-TV/Bredbands-TV?
  • 5. Telefoni
  • Vad är skillnaden mellan IP-Telefoni och traditionell Telefoni?
  • Behöver jag en speciell Telefon om jag vill ha IP-Telefoni?
  • Vad är skillnaden mellan Telefoni Standard och Telefoni Prio?
  • Kan jag behålla mitt telefonnummer om jag väljer att gå över till IP-Telefoni?
  • Vilka tjänsteleverantörer kan jag välja mellan?
  • 6. Fiberanslutning av flerfamiljshus (Hyresfastighet & Brf)
  • Vem bygger fastighetsnätet?
  • Vem äger anslutningen?
  • Vad ingår i anslutningsavgiften?
  • Var placeras anslutningspunkten i fastigheten?
  • Vad kostar det att ansluta ett flerfamiljshus?
  • Kan man använda redan etablerad kanalisation i fastigheten?
  • Behöver jag en tjänstefördelare?
  • 7. Anslutning av företagsfastighet
  • Vem äger anslutningen?
  • Vad kostar det att ansluta en företagsfastighet?
  • Var är anslutningspunkten?
  • Vad är en redundant anslutning?
  • Vad är en kapacitetstjänst?
  • 8. Fakturafrågor
  • När får jag min faktura gällande min anslutningsavgift?

Frågor och svar


Här hittar du de vanligaste frågorna och svaren vi får. Om du inte hittar svar på din undran kan du skicka in frågan direkt till oss via vårt ärendeformulär.
#inlineditbutton