• 1. Definitioner
  • Vad är avlämningspunkt?
  • Kanalisation
  • Fiberoptik
  • Gbit/s (gigabit per sekund)
  • Vad är öppet stadsnät?
  • Mbit/s (megabit per sekund)
  • Överlämningspunkt
  • Tjänstefördelare (Kundenhet, CPE, DRG)
  • 2. Fiberanslutning av villor
  • Vad kostar det att fiberansluta en villa?
  • Tillhandahåller ni kanalisation för fiberkabel?
  • Jag har redan fiber, men ingen tjänstefördelare (kundenhet) ?
  • Kan jag få hjälp att gräva på tomten?
  • Var är avlämningspunkten vid tomtgränsen?
  • Hur djupt ska jag gräva?
  • Vad ingår i anslutningsavgiften?
  • Behöver jag en tjänstefördelare (Kundenhet, CPE, DRG)?
  • Nu har jag både fiber och tjänstefördelare - hur kommer jag igång?
  • Vad händer om jag flyttar?
  • Vem äger anslutningen?
  • 3. Internet
  • Vilka tjänsteleverantörer kan jag välja mellan och vad kostar det?
  • Jag har en anslutning - hur kommer jag igång?
  • Vilka hastigheter har jag tillgång till?
  • Vad innebär symmetrisk hastighet?
  • Vad kostar en anslutning? Tillkommer andra avgifter?
  • Jag får ingen uppkoppling, vad gör jag?
  • 4. TV
  • Vilka TV-kanaler finns det?
  • Hur beställer jag IP-TV/Bredbands-TV?
  • Vilka tjänsteleverantörer kan jag välja mellan?
  • 5. Telefoni
  • Fungerar nummerpresentation om jag har IP-Telefoni?
  • Vad är skillnaden mellan IP-Telefoni och traditionell Telefoni?
  • Vilka tjänsteleverantörer kan jag välja mellan?
  • Vad är skillnaden mellan Telefoni Standard och Telefoni Prio?
  • Behöver jag en speciell Telefon om jag vill ha IP-Telefoni?
  • Kan jag behålla mitt telefonnummer om jag väljer att gå över till IP-Telefoni?
  • 6. Fiberanslutning av flerfamiljshus (Hyresfastighet & Brf)
  • Vad ingår i anslutningsavgiften?
  • Var placeras anslutningspunkten i fastigheten?
  • Kan man använda redan etablerad kanalisation i fastigheten?
  • Vem äger anslutningen?
  • Vem bygger fastighetsnätet?
  • Vad kostar det att ansluta ett flerfamiljshus?
  • Behöver jag en tjänstefördelare?
  • 7. Anslutning av företagsfastighet
  • Vem äger anslutningen?
  • Var är anslutningspunkten?
  • Vad är en kapacitetstjänst?
  • Vad kostar det att ansluta en företagsfastighet?
  • Vad är en redundant anslutning?
  • 8. Fakturafrågor
  • När får jag min faktura gällande min anslutningsavgift?
  • 9, Utbyggnad av bredband
  • Vad händer om det inte blir någon fiberutbyggnad?
  • Vad kostar det när jag anslutit mej?
  • Jag har inte fått något utskick från kommunen, vad gör jag då?
  • Vad händer med ADSL nu?
  • Jag är inte intresserad av fiber, vad gör jag då?
  • Vad kostar det att ansluta sig?
  • Mitt område finns inte med i listan, blir jag utan bredband?
  • Vad händer om vi inte uppnår 75% anslutningsgrad?
  • Kan man dela upp betalningen av anslutningsavgiften?
  • Vad innebär markupplåtelseavtal?
  • Kan jag använda RUT/ROT avdrag?
  • Måste jag teckna ett abonnemang också, när jag ansluter mej till fibernätet?
  • Jag är inte intresserad av fiber, men kan tänka mej att låta fibernätet gå över min tomt.
  • När ska anslutningen vara betald?

Frågor och svar


Här hittar du de vanligaste frågorna och svaren vi får. Om du inte hittar svar på din undran kan du skicka in frågan direkt till oss via vårt ärendeformulär.
#inlineditbutton